Existem diversas estratégias que podem ajudar a diminuir a ausência na consulta médica e aumentar a produtividade. Aqui estão algumas sugestões:
Lembrete de consulta: Envie lembretes de consulta por mensagem de texto, e-mail ou telefone alguns dias antes da consulta agendada, para que os pacientes possam confirmar ou reagendar a consulta se necessário.
Confirmação de consulta: Exija que os pacientes confirmem a consulta por telefone ou mensagem antes do dia da consulta. Isso ajudará a identificar ausências antecipadamente e permitir que a clínica entre em contato com outros pacientes que possam precisar de atendimento.
Sistema de fila de espera: Se a sua clínica tem uma lista de espera para agendar consultas, considere usar um sistema que notifique automaticamente os pacientes quando há um horário disponível antes da consulta agendada.
Acesso remoto à consulta: Ofereça consultas médicas virtuais para pacientes que têm dificuldade em comparecer pessoalmente. Isso também pode ajudar a aumentar a produtividade da clínica ao reduzir a espera no consultório.
Monitoramento de pacientes crônicos: Mantenha contato com os pacientes que sofrem de doenças crônicas, como diabetes ou hipertensão, para garantir que eles compareçam às consultas de acompanhamento e evitem complicações.
Foco na satisfação do paciente: Certifique-se de que os pacientes sejam atendidos rapidamente e tenham uma boa experiência no consultório. Isso pode ajudar a aumentar a satisfação do paciente e, consequentemente, reduzir as ausências.
Comunicação clara: Garanta que as informações sejam transmitidas com clareza aos pacientes durante a marcação da consulta e que eles entendam a importância de comparecer à consulta.
Essas são algumas estratégias que podem ajudar a diminuir a ausência na consulta médica e aumentar a produtividade da clínica. Cada clínica pode precisar adaptar essas estratégias de acordo com suas necessidades e recursos disponíveis.
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